SYARAT DAN KETENTUAN (TERMS OF SERVICE)

Pembaruan Terakhir: 01/05/2026

Selamat datang di Pentonik Official. Dengan mengakses situs web ini dan melakukan pembelian, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan saksama.

1. Informasi dan Penggunaan Produk

Produk yang kami jual, Pentonik adalah produk herbal oles yang diperuntukkan khusus untuk pemakaian luar. Dilarang keras untuk dikonsumsi/diminum.

Produk ini diformulasikan dari 100% bahan alami untuk membantu memelihara kebersihan dan kesehatan kulit area spesifik pria dewasa.

Sanggahan Hasil (Disclaimer): Hasil pemakaian produk dapat berbeda-beda pada setiap individu, tergantung pada kondisi fisik, rutinitas, dan kecocokan kulit masing-masing.

Produk ini bukan merupakan pengganti pengobatan medis. Jika Anda memiliki riwayat alergi kulit atau kondisi medis tertentu, disarankan untuk melakukan uji tempel (patch test) atau berkonsultasi dengan profesional kesehatan sebelum penggunaan.

2. Kebijakan Pemesanan dan Harga

Semua harga yang tercantum di situs web adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat kesalahan harga atau indikasi kecurangan transaksi.

Pelanggan wajib memberikan informasi kontak dan alamat pengiriman yang lengkap dan akurat untuk mencegah kegagalan pengiriman.

3. Kebijakan Pengiriman

Pesanan akan diproses pada hari kerja (Senin – Sabtu). Pesanan yang masuk setelah pukul 17.00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi (cuaca buruk, alamat tidak ditemukan, kendala operasional kurir) berada di luar kendali dan tanggung jawab kami. Namun, kami akan dengan senang hati membantu melacak pesanan Anda.

Kami menjamin privasi pengiriman. Paket akan dibungkus rapat tanpa mencantumkan deskripsi detail produk secara vulgar di bagian luar paket.

4. Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang (Return & Refund)

Klaim garansi atau pengembalian barang hanya berlaku jika: barang yang diterima salah, barang bocor/rusak parah saat tiba, atau segel telah terbuka sebelum diterima.

Pembeli wajib menyertakan Video Unboxing (video buka paket tanpa jeda dari awal hingga akhir) sebagai bukti yang sah. Tanpa video unboxing, klaim tidak dapat kami proses.

Klaim maksimal dilakukan 1×24 jam setelah status resi pengiriman dinyatakan berhasil terkirim.

5. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada iritasi kulit atau reaksi alergi, yang timbul akibat penyalahgunaan produk atau tidak mengikuti petunjuk pemakaian yang telah disediakan pada kemasan.

6. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini dengan memposting pembaruan di halaman ini. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Scroll to Top